এআই এবং আইওটি কীভাবে বীমা শিল্পকে প্রভাবিত করছে

কন্টেন্ট

• বর্তমান প্রোফাইল
• নতুন পরিকল্পনা, পণ্য এবং নীতি
• কোনও বাগ নেই, কোনও স্ট্রেস নেই - আপনার জীবনকে বিনষ্ট না করে জীবন-পরিবর্তনশীল সফটওয়্যার তৈরির ধাপে গাইড আপনার ধাপ
• ডিজিটাল পরিবর্তনসমূহ
• গ্রাহক অভিজ্ঞতা
• পোস্ট-এআই বিবর্তনে অটোমেশন
• উপসংহার

সূত্র: সেমিস্যাচ / ড্রিমসটাইম ডটকম

ছাড়াইয়া লত্তয়া:

বীমা শিল্পে এআই এবং আইওটি সংহত করার জন্য ধন্যবাদ, লোকেরা শীঘ্রই আরও ভাল পরিষেবা এবং কম দাম দেখতে পাবে।

সর্বশেষতম জিনিসগুলির আইওটি (আইওটি) ডিভাইসগুলির সাথে একত্রিত হয়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ইতিমধ্যে বীমা মহাবিশ্বকে কেবল আরও সাশ্রয়ী করে তুলবে না, অ্যাক্সেসযোগ্যতা তৈরি করে এবং আরও ভাল করে আন্ডাররাইটিং দিয়ে change এমন কিছু আছে যা এমনকি বিশ্বাস করে যে কোনও দিন, বীমা নিজেই অতীতের একটি বিষয় হয়ে উঠতে পারে।

জটিল এআই অ্যালগরিদমগুলির সাথে যুক্ত মেশিন লার্নিং কার্যত যে কোনও শিল্পকে পুরোপুরি রূপান্তর করার ক্ষমতা রাখে। কমপক্ষে বলতে গেলে, বীমা শিল্প ব্যতিক্রম নয়। প্রতিষ্ঠার পর থেকে, বীমা শিল্প গণিত দ্বারা চালিত হয়; মূলত কেবলমাত্র একজন আন্ডার রাইটারই নির্ভরযোগ্য ঝুঁকির হার গণনা করতে পারে এবং গ্রহণযোগ্য পরিশোধ প্রদান করতে পারে যা বীমা সংস্থা বন্ধ করে দেয় না।

এআই এর অগ্রগতির সাথে সাথে এটি পুনরাবৃত্তযোগ্য অপারেশনগুলিতে নিয়োগ করা সম্ভব যেগুলি মানুষের দ্বারা পরিচালিত তুলনায় উচ্চতর নির্ভরযোগ্যতার হারে যুক্তি এবং গণিতের ভিত্তিতে করা হয়। আসল প্রশ্নটি হল বীমা শিল্প কীভাবে এআইয়ের সুবিধা নেবে এবং কীভাবে এটি বীমা শিল্পের ভবিষ্যতকে প্রভাবিত করবে।

বর্তমান প্রোফাইল

প্রথম জিনিসগুলি - এআই এবং আইওটি দ্বারা প্রদত্ত অগ্রগতিগুলি ইতোমধ্যে বীমা শিল্পে প্রয়োগ করা হয়েছে তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।

• বড় ডেটা এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন - শীর্ষস্থানীয় বীমা সংস্থাগুলি বেশিরভাগ তাদের ডেটা অ্যানালিটিক্যাল অ্যালগরিদমগুলিকে ঝুঁকি গণনার যথার্থতা উন্নত করার জন্য সর্বশেষ কয়েকটি এআই প্রযুক্তির সাথে যুক্ত করছে। এর কারণ হ'ল বীমা সংস্থাগুলির ভোক্তাদের ঝুঁকি সম্পর্কে তাদের উপলব্ধি আরও উন্নত করার জন্য প্রচুর পরিমাণে ডেটা থাকা দরকার। (বীমা ক্ষেত্রে বড় ডেটা সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য, দেখুন বিগ শিল্পকে কীভাবে বড় ডেটা সহায়তা করছে))

• নীতি বনাম ব্যবহার - বিমা সংস্থাগুলি যেগুলি আধুনিক প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করেছে সেগুলি প্রায়শই বীমা-বীমায়িত হওয়া কোনও ক্রিয়াকলাপের হারের বৈচিত্র নির্ধারণের জন্য ব্যবহার-ভিত্তিক গণনাগুলি ব্যবহার করে (যেমন, আপনার গাড়ি চালানো)। সংযোগ এবং এমনকি উচ্চ প্রযুক্তির সেন্সর ব্যবহার করে, বীমা সংস্থাগুলির জন্য বীমা বীমা কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি করা সহজ হয়ে উঠছে।

Tle নিষ্পত্তি এবং ভার্চুয়াল দাবি - কিছু বীমা সংস্থা ভার্চুয়াল পোর্টাল দেয় যেখানে তাদের ক্লায়েন্টদের তাদের পরিষেবার প্রশ্নগুলির উত্তর থাকতে পারে এবং চ্যাটবটের সহায়তায় একটি অনলাইন দাবি দায়ের করতে পারে।

নতুন পরিকল্পনা, পণ্য এবং নীতি

খুব অল্প সময়ের মধ্যে, বীমা শিল্প সুনির্দিষ্টভাবে নতুন পরিকল্পনা, পণ্য এবং নীতি বিকাশ করবে।এআই-চালিত অ্যালগরিদম আরও ডেটা পয়েন্ট এবং তাদের ভেরিয়েবলগুলিতে অ্যাক্সেস অর্জন করতে সক্ষম হবে এই কারণে, সংস্থাগুলি শীঘ্রই প্রায় বাস্তব সময়ে কাস্টমাইজড নীতিগুলির একটি বৃহত অ্যারে তৈরি করার ক্ষমতা অর্জন করবে। আজ, বেশিরভাগ তালিকাভুক্তদের তাদের বীমাদাতাদের সাথে ডিজিটাল অভিজ্ঞতা এতটা সন্তুষ্ট নয় যে তাদের মধ্যে কেবল 15 শতাংশই এতে খুশি।

কোনও বাগ নেই, কোনও স্ট্রেস নেই - আপনার জীবনকে বিনষ্ট না করে জীবন-পরিবর্তনশীল সফটওয়্যার তৈরির ধাপে গাইড আপনার ধাপ

কেউ যখন সফ্টওয়্যার মানের সম্পর্কে চিন্তা না করে আপনি আপনার প্রোগ্রামিং দক্ষতা উন্নত করতে পারবেন না।

আইওটি বীমাকারীদের তাদের ডিজিটাল তত্পরতা বাড়িয়ে তুলতে এবং তাদের পণ্যগুলিকে আরও গতিশীল করার অনুমতি দেয়। বিদ্যমান ব্যক্তিদের মধ্যে সঠিক নীতিটির জন্য ব্রাউজিং এবং কেনাকাটা করার জন্য অগণিত ঘন্টা ব্যয় করার পরিবর্তে গ্রাহকরা তাদের জীবনধারা, বাজেট এবং অভ্যাসের ভিত্তিতে তাদের কাছে একটি কাস্টম নীতি উপস্থাপন করবেন। এই নতুন, অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য পণ্যগুলি এমন সমাধানের প্রতিনিধিত্ব করতে পারে যার মাধ্যমে বিভিন্ন বীমা সংস্থা তাদের গ্রাহকদের জন্য পার্থক্য সরবরাহ করবে এবং তাদের প্রতিযোগিতার চেয়ে আলাদাভাবে চিহ্নিত করবে।

ডিজিটাল পরিবর্তনসমূহ

এআই প্রসেসিংটি সরাসরি যে শক্তি অর্জন করবে তা নির্ভর করে এটি উপলব্ধ যে পরিমাণের ডেটা এবং গুণমান। সহজ কথায় বলতে গেলে, এআই এর গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও তথ্য রয়েছে, এটি আরও ভাল হারের অফার দিতে সক্ষম হয়; এটি আপনাকে সেরা ধরণের কভারেজ দেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে না, তবে এটি আপনাকে আরও ভাল দাম দিতে সক্ষম হবে। সেন্সর এবং আইওটি ডিভাইসের সাথে সংযোগ স্থাপনের মাধ্যমে নথিগুলি একজন তালিকাভুক্ত ব্যক্তির আচরণ এবং ঝুঁকি প্রোফাইল সম্পর্কে আরও শিখতে রিয়েল টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে। কিছু অ্যাপ্লিকেশন ইতিমধ্যে তা করেছে, যেমন প্রগ্রেসিভ স্ন্যাপশট বা অলস্টেটের ড্রাইভওয়াইস, যা হার্ড ব্রেকিং বা ত্বরান্বিত করতে অ্যাকাউন্ট করতে সক্ষম হয় এবং এমনকি গাড়ি চালানোর সময় কোনও ফোন ফোনে ব্যয় করা সময় সনাক্ত করে।

2025 সালের মধ্যে বিশেষজ্ঞরা পূর্বাভাস দিয়েছেন যে প্রায় 75 বিলিয়ন সংযুক্ত ডিভাইস থাকবে। সংযুক্ত ডিভাইসগুলি যে ডেটা তৈরি করে তা প্রত্যাশিত সময়ে বীমাকে তাদের রেটগুলি সামঞ্জস্য করতে পারে। এটি কীভাবে কাজ করতে পারে তা উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে আপনার গাড়ীটি সংযুক্ত আছে এবং আপনার গাড়ি যা কিছু করে তা রেকর্ড করা আছে। যদি আপনি গতির সীমা ছাড়িয়ে যান, এটি সম্ভবত আপনার বীমা হার 1% বাড়াতে পারে বা আপনি যদি নিরাপদ ড্রাইভিং অনুশীলন করেন এবং বাস্তবে সমস্ত স্টপ লক্ষণগুলিতে থামেন তবে এটি আপনার বীমা হারকে 1% কমাতে পারে। ডিজিটাল পরিবর্তনগুলি রেকর্ড করা হবে এবং সংস্থাগুলি তাদের ক্লায়েন্টদের যে হার দেয় তা প্রতিফলিত হবে। শেষ পর্যন্ত, এর ফলে ঝুঁকিপূর্ণ ড্রাইভারদের জন্য কম হার এবং বিমা সংস্থাগুলির জন্য সম্ভবত আরও ভাল নীচের লাইন হতে পারে। (বীমা শিল্পে প্রযুক্তি সম্পর্কে আরও জানতে, জানতে 6 টি বীমা বীমা প্রযুক্তি দেখুন))

গ্রাহক অভিজ্ঞতা

চ্যাটবটগুলি বেশ কয়েকটি সাইটে একটি স্বতন্ত্র বাস্তবতা। সংযোগ, এআই এবং প্রযুক্তি অগ্রগতির হিসাবে, সম্ভবত আমরা গ্রাহকরা চ্যাটবটগুলি ওপেন-এন্ড অনুসন্ধান জিজ্ঞাসা করি এবং সুনির্দিষ্ট এবং শীর্ষ-স্তরের প্রতিক্রিয়া পাই না। কিছু বিশেষজ্ঞ বলেছেন যে আমরা মানব এবং এআই এর মিথস্ক্রিয়া থেকে পার্থক্য বলতে অক্ষম থেকে দূরে নই।

বীমা সংস্থাগুলি সম্ভবত একটি ব্যক্তিগত সহায়ক সহায়ক অ্যাপ্লিকেশন দেবে যা আপনাকে ব্যক্তিগত ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করতে এবং আপনাকে জানাতে সহায়তা করে যে আপনি যদি আপনার হারের উন্নতি করছেন বা না করছেন। আশা করি, এআই-চালিত এই সহায়কগুলি আপনাকে আরও বাঁচাতে এবং দাবী ও জরিমানার ঝামেলা এড়াতে গাইড করবে। দুর্ভাগ্যের ক্ষেত্রে, সম্ভবত ব্যক্তিগত সহকারী অ্যাপটি কোনও দুর্ঘটনা বা অন্য কোনও অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনার মোকাবিলার পদক্ষেপগুলির মাধ্যমে গ্রাহকদের গাইড করতে সক্ষম হবে।

চ্যাটবটস এবং ভার্চুয়াল সহকারীরা ব্যক্তিগত ক্রিয়াকলাপের সময় ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে পারে, তাদের রেটিং বাড়ছে কিনা বা তাদের আচরণগুলি তাদের ঝুঁকিপূর্ণ শ্রেণি বাড়ছে কিনা তা তাদের জানিয়ে দিতে পারে। তারা মিথ্যা দাবি এড়ানো এবং এজন্য সমস্ত প্রিমিয়াম হ্রাস করে সংস্থাগুলিকে সহায়তা করতে পারে।

পোস্ট-এআই বিবর্তনে অটোমেশন

এআই এর অবশ্যই বিমা শিল্পে যে প্রভাব ফেলবে তা উপেক্ষা করা বোকামি। এগুলি মোটরগাড়ি শিল্পে অটোমেশনের সাথে বেশ মিল থাকবে। বীমা অনেক অংশ আর মানুষ দ্বারা সম্পন্ন করা হবে না। যেহেতু এই রূপান্তরটি এআই এবং সংযোগের সাথে উদ্ঘাটিত হয় ২০২০ এর দশকের একসময় স্বায়ত্তশাসিত গাড়িগুলির দিকে পরিচালিত করে, বীমা শিল্প এবং আরও অনেকগুলি নতুন দুর্ঘটনা এবং ত্রুটি নির্ধারণের এমনকি নতুন উপায়গুলির মতো নতুন বাস্তবতার সাথে মানিয়ে নিতে বাধ্য হয়।

এ রূপান্তরটি সবার জন্য কাজ করার জন্য অটোমেকার এবং বীমা সংস্থাগুলির সাথে একত্রিত হওয়া দরকার। এটি একটি সত্য যে অটো বীমা অবিশ্বাস্যভাবে সঙ্কুচিত হবে, তবে অন্যান্য ধরণের বীমাও বৃদ্ধি পাবে।

উপসংহার

যেহেতু আমরা বীমা শিল্পের মধ্যে একটি গভীর পরিবর্তনের শুরুতে আছি, এআই এবং আইওটির আবির্ভাব বীমা জগতে কতটা পরিবর্তন ঘটবে তা অনুমান করা শক্ত। আমাদের জীবনের কিছু দিক এতটাই আমূল পরিবর্তন করতে চলেছে যে আমাদের আরও দূরবর্তী ভবিষ্যতে নির্দিষ্ট ধরণের বীমা প্রয়োজনও নাও হতে পারে।