কন্টেন্ট
- সংজ্ঞা - সামাজিক গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সামাজিক সিআরএম) এর অর্থ কী?
- মাইক্রোসফ্ট আজুর এবং মাইক্রোসফ্ট মেঘের একটি পরিচিতি | এই গাইড জুড়ে, আপনি ক্লাউড কম্পিউটিং সম্পর্কে কী শিখবেন এবং মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুরে আপনাকে কীভাবে মেঘ থেকে আপনার ব্যবসা স্থানান্তর করতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে তা শিখতে পারবেন।
- টেকোপিডিয়া সামাজিক গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সামাজিক সিআরএম) ব্যাখ্যা করে
সংজ্ঞা - সামাজিক গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সামাজিক সিআরএম) এর অর্থ কী?
সামাজিক গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সামাজিক সিআরএম) কোনও ব্যবসায়ের গ্রাহক বেসকে জড়িত করার জন্য সামাজিক মিডিয়া এবং সামাজিক মিডিয়া কৌশলগুলি ব্যবহার বোঝায়। সামাজিক সিআরএমকে পরিষেবা এবং পণ্য সহায়তা সরবরাহ, ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি, বিপণন পণ্য ও সম্প্রদায় তৈরির ক্ষেত্রে গ্রাহক কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি হিসাবে দেখা হয়। সামাজিক সিআরএম এর মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে কথোপকথনটি সংস্থাগুলিকে আরও স্পষ্টভাবে গ্রাহকের চাহিদা বুঝতে এবং উচ্চতর পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে সহায়তা করে বলে মনে করা হয়।
মাইক্রোসফ্ট আজুর এবং মাইক্রোসফ্ট মেঘের একটি পরিচিতি | এই গাইড জুড়ে, আপনি ক্লাউড কম্পিউটিং সম্পর্কে কী শিখবেন এবং মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুরে আপনাকে কীভাবে মেঘ থেকে আপনার ব্যবসা স্থানান্তর করতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে তা শিখতে পারবেন।
টেকোপিডিয়া সামাজিক গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সামাজিক সিআরএম) ব্যাখ্যা করে
সামাজিক সিআরএম এখনও একটি কংক্রিট ধারণার চেয়ে আরও একটি গুঞ্জনবাক্য। এটি সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনের বিবর্তনের পরবর্তী পদক্ষেপ হিসাবে দেখা যায় যেখানে কোনও বিক্রয় কেবলমাত্র মনোনিবেশ করার পরিবর্তে গ্রাহককে জড়িত করতে পারে এবং সরাসরি প্রতিক্রিয়া পেতে পারে যা ব্যবসায়ের উন্নতি করবে। গ্রাহকরা যেমন তাদের প্রতিক্রিয়াটি সংস্থা কর্তৃক বাস্তবায়িত হতে দেখেন, তারা পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে আরও দৃ strongly়ভাবে অনুভব করবেন, এভাবে তারা সংস্থার ব্র্যান্ডের উকিল হয়ে উঠবেন।