কন্টেন্ট
- সংজ্ঞা - গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা (সিআইএম) এর অর্থ কী?
- মাইক্রোসফ্ট আজুর এবং মাইক্রোসফ্ট মেঘের একটি পরিচিতি | এই গাইড জুড়ে, আপনি ক্লাউড কম্পিউটিং সম্পর্কে কী শিখবেন এবং মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুরে কীভাবে আপনাকে মেঘ থেকে আপনার ব্যবসা স্থানান্তর করতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে তা শিখতে পারবেন।
- টেকোপিডিয়া গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা (সিআইএম) ব্যাখ্যা করে
সংজ্ঞা - গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা (সিআইএম) এর অর্থ কী?
গ্রাহক তথ্য পরিচালন (সিআইএম) হ'ল একটি উদ্যোগে গ্রাহক ডেটা পরিচালনা করার অনুশীলন। এটি একটি বিস্তৃত স্তরের শব্দ যা মাস্টার ডেটা ম্যানেজমেন্টের বৃহত্তর বিভাগের সাথে সম্পর্কিত। সিআইএম-তে আইটি পেশাদাররা প্রদত্ত ব্যবসায়ের আর্কিটেকচারের মধ্যে থাকা সমস্ত গ্রাহক শনাক্তকারী এবং ডেটা পয়েন্টগুলি নিয়ে কাজ করেন।
মাইক্রোসফ্ট আজুর এবং মাইক্রোসফ্ট মেঘের একটি পরিচিতি | এই গাইড জুড়ে, আপনি ক্লাউড কম্পিউটিং সম্পর্কে কী শিখবেন এবং মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুরে কীভাবে আপনাকে মেঘ থেকে আপনার ব্যবসা স্থানান্তর করতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে তা শিখতে পারবেন।
টেকোপিডিয়া গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা (সিআইএম) ব্যাখ্যা করে
গ্রাহক তথ্য পরিচালনার (সিআইএম) বর্ণনা করার একটি উপায় হ'ল এটি একই শর্তগুলির সাথে বিপরীতে। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার জন্য সিস্টেম এবং সরঞ্জামগুলির জন্য একটি শব্দ যা ব্যবসায়ের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে আরও ভাল কাজ করতে বা চলমান লেনদেন বা সম্ভাব্য লেনদেন বিশ্লেষণে সহায়তা করে। বিপরীতে, সিআইএম হ'ল গ্রাহকদের সম্পর্কে বিচ্ছিন্ন উপাতাগুলির বিট পাওয়ার এবং তাদের পুরোপুরি পরিচালনা করা বা তারা সবচেয়ে ভাল করতে পারে এমন জায়গায় তাদের স্থাপন করা।
গ্রাহক তথ্য পরিচালনা সাধারণত একটি আর্কিটেকচার জুড়ে সম্পন্ন করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, কর্মীরা যদি আরও সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য গ্রাহক শনাক্তকারী বা নাম, বা অ্যাকাউন্টের ইতিহাস সরবরাহের জন্য অ্যাকাউন্টগুলি ক্রস-ইনডেক্সিং করে থাকে তবে এটি সিআইএম গঠন করবে। সিআইএম করার ক্ষেত্রে, শ্রমিকদের আরও কাঠামোগত বা কম কাঠামোগত ডেটা বিশ্লেষণের সাথে মোকাবিলা করার প্রয়োজন হতে পারে - উদাহরণস্বরূপ, ইন্টারনেট ফোরামে বিপণন বিট সংগ্রহ করা বা খনির গ্রাহকের নাম এবং চিঠি বা অন্যান্য যোগাযোগের নম্বরগুলি সংগ্রহ করা।
সিআইএমের শেষ লক্ষ্য হ'ল কোনও ব্যবসায়ের গ্রাহকরা সম্পর্কে সমস্ত সফ্টওয়্যার আর্কিটেকচারের যে কোনও অংশে থাকা ডেটা সিলোগুলি ভেঙে দেওয়া সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য অর্ডার করা, যাতে ব্যবসায়ের সেরা বুদ্ধি থাকে এবং তার ডেটা সম্পদগুলি থেকে সর্বাধিক উপকৃত হয়।