পরিষেবা ক্যাটালগ

লেখক: Judy Howell
সৃষ্টির তারিখ: 2 জুলাই 2021
আপডেটের তারিখ: 23 জুন 2024
Anonim
#1 ServiceNow পরিষেবা ক্যাটালগ প্রশিক্ষণ | ওভারভিউ
ভিডিও: #1 ServiceNow পরিষেবা ক্যাটালগ প্রশিক্ষণ | ওভারভিউ

কন্টেন্ট

সংজ্ঞা - পরিষেবা ক্যাটালগ মানে কি?

পরিষেবা ক্যাটালগ হ'ল আইটি পরিষেবাদির একটি বিস্তৃত তালিকা যা কোনও সংস্থা তার কর্মচারী বা গ্রাহকদের জন্য অফার করে। এই ক্যাটালগটি কোম্পানির পরিষেবা পোর্টফোলিওর একমাত্র অংশ যা অফারকৃত আইটি পরিষেবাদি বিক্রয় বা বিতরণে সহায়তা হিসাবে গ্রাহকদের জন্য প্রকাশিত এবং সরবরাহ করা হয়।


ক্যাটালগের মধ্যে রয়েছে:
  • পরিষেবার নাম এবং এর বিবরণ
  • বিভাগ দ্বারা তালিকাভুক্ত সমস্ত পরিষেবা
  • মূল পরিষেবাগুলিতে সমস্ত সমর্থনকারী পরিষেবা
  • পরিষেবাগুলির জন্য পরিষেবা স্তরের চুক্তি এবং পরিপূরণের সময় ফ্রেম
  • পরিচিতি এবং ক্রমবর্ধমান পয়েন্ট (মালিক এবং প্রতিনিধি)
  • পরিষেবা খরচ

মাইক্রোসফ্ট আজুর এবং মাইক্রোসফ্ট মেঘের একটি পরিচিতি | এই গাইড জুড়ে, আপনি ক্লাউড কম্পিউটিং সম্পর্কে কী শিখবেন এবং মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুরে কীভাবে আপনাকে মেঘ থেকে আপনার ব্যবসা স্থানান্তর করতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে তা শিখতে পারবেন।

টেকোপিডিয়া পরিষেবা ক্যাটালগ ব্যাখ্যা করে

পরিষেবা ক্যাটালগ তথ্য প্রযুক্তি ইনফ্রাস্ট্রাকচার লাইব্রেরি (আইটিআইএল) পরিষেবা ডিজাইনের একটি অংশ, যা আইটি পরিষেবা পরিচালনার আইটিএসএম পরিচালনার (আইটিএসএম) জন্য সংজ্ঞায়িত অনুশীলন এবং গাইডলাইনের একটি সেট যা ব্যবসায়ের প্রয়োজনের সাথে আইটি পরিষেবাগুলি সারিবদ্ধ করার উদ্দেশ্যে বোঝায়। পরিষেবা ক্যাটালগটি কোনও গ্রাহক বা কোনও ব্যবসায়ের ব্যবস্থাপককে কোনও পরিষেবা কিনতে খুঁজছেন যাতে তারা যে পরিষেবাগুলি খুঁজছেন তার বিশদটি কোথায় তাড়াতাড়ি সংকীর্ণ করতে দেয়। পরিষেবা ক্যাটালগগুলি অনলাইনেও দেওয়া যেতে পারে।


ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে ক্যাটালগটি পরিষেবাগুলি কী কী অফার করে, তাদের বিবরণ এবং কীভাবে সেগুলি অর্জন করবে বা সেগুলি সম্পর্কে অনুসন্ধান করবে তা সন্ধান করা দ্রুততর করে তুলবে। কোনও সংস্থার আইটি পরিষেবা বিক্রয় করার দায়িত্বে থাকা ব্যবসায়ের ইউনিট পরিচালকের জন্য, ক্যাটালগটি শেষ ব্যবহারকারীদের নিযুক্ত পরিষেবাদি প্রকাশের উপায় হিসাবে কাজ করে। ব্যবস্থাপক এবং বিশ্লেষকরা ব্যবহারকারীদের কী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে তা নির্ধারণ করার পরে, অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় যে কোনও অনুমোদন এবং পরিষেবার জন্য অনুরোধটি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য সমস্ত প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করার পরে এটি ঘটে।