কন্টেন্ট
- সিআরএম ব্যবহার করে: পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবসা
- পণ্য পরিচালনা ব্যবহার করে
- পণ্য পরিচালনা এবং বিক্রয় স্যুট
- কোনও বাগ নেই, কোনও স্ট্রেস নেই - আপনার জীবনকে বিনষ্ট না করে জীবন-পরিবর্তনশীল সফটওয়্যার তৈরির ধাপে গাইড আপনার ধাপ
- সাপ্লাই চেইন এবং লজিস্টিকস ওয়ার্কে পণ্য পরিচালনা
- প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট: প্রজেক্ট ম্যানেজারের জন্য একটি অন্ধকার ঘোড়া
সূত্র: কার্নফ / আইস্টকফোটো
ছাড়াইয়া লত্তয়া:
আজকের ব্যবসায়ের জন্য কীভাবে কোনও বৃহত্তর প্রযুক্তি প্রযুক্তি পদ্ধতিতে কোনও পণ্য খাপ খায় সে সম্পর্কে আরও জানার পাশাপাশি, কীভাবে পণ্য পরিচালনা কোনও সিআরএম স্যুটে ফিট করে তা ব্যবসায়িক নেতাদের ভাল বাস্তবায়ন সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করতে পারে।
প্রথম নজরে, অনেক পাঠক ভুলভাবে "প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট" শব্দটিকে "প্রকল্প পরিচালন" হিসাবে স্বীকৃতি দেবেন কারণ, যখন প্রকল্প পরিচালন এখন মূলধারার ব্যবসায় জগতের একটি প্রধান অঙ্গ, এখনও পণ্য পরিচালন, যেমন বলে, আবিষ্কারের মতো মনোযোগ জোগাড় করেনি হ্যান্ডলিং বা সরবরাহ চেইন পরিচালনা করা।
তবে এটি পরিবর্তন হচ্ছে, যেহেতু ব্যবসায়ী নেতারা বুঝতে পেরেছেন যে গ্রাহকদের কাছে বিক্রয় করার মূল উপাদানটি কেবল সম্পদ নিয়ন্ত্রণ করা নয়, তবে জেনে রাখাও যে কোনও অপারেশন কীভাবে চূড়ান্ত পণ্য তৈরি করতে সেই সংস্থানগুলি ব্যবহার করে - এবং কীভাবে বিক্রি হয় তা নির্ধারণ করে। এখানে প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট, ব্যবসায়ের মূল্য এবং এটি কীভাবে গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার কৌশল (সিআরএম) কৌশলটির সাথে ফিট করে তা একবার দেখুন a (সিআরএম কীভাবে গুঞ্জন জানায়? গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার শীর্ষ nds ট্রেন্ডগুলিতে আরও সন্ধান করুন))
সিআরএম ব্যবহার করে: পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবসা
ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে পণ্য পরিচালনার বিশেষ ভূমিকা বোঝার জন্য, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সরঞ্জামের সংজ্ঞা দিয়ে শুরু করা সহায়ক with গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, যেমন এটি সাধারণত সংজ্ঞায়িত হয়, এটি একটি ব্যবসায় এবং তার গ্রাহকদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া পরিচালনার জন্য একটি বিস্তৃত ব্যবস্থা। এটি লক্ষণীয় গুরুত্বপূর্ণ যে অনেকগুলি সিআরএম সিস্টেম বিদ্যমান গ্রাহক এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের উভয়কেই ফোকাস করে এবং বিক্রয় বিভাগের পাশাপাশি অন্যান্য ব্যবসায়িক উপাদানগুলির বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত করে।
পরিষেবা ব্যবসায়ের জন্য সিআরএম সাধারণত বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখতে এবং "লিডস" অনুসরণ করতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, আজকের আইন সংস্থাগুলির বেশিরভাগ কার্যকর প্রচারের জন্য সিআরএম সরঞ্জাম ব্যবহার করে। এই সিআরএম সরঞ্জামগুলি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের নামের তালিকার মতো, বা বৈদ্যুতিন বা সরাসরি মেল পরিষেবাগুলি বা অন্যান্য বিপণন প্রচারণার সাথে যুক্ত লিড সম্পর্কিত তথ্য সহ একটি ডাটাবেস হিসাবে বিস্তৃত হতে পারে।
পণ্য কেন্দ্রিক ব্যবসায়ের জন্য, সিআরএম সাধারণত আলাদা। এই যেখানে পণ্য পরিচালনা আসে: বিক্রয় বিশ্লেষণের পাশাপাশি, ব্যবসায় বা বিক্রয়যোগ্য পণ্য উত্পাদনকারী সংস্থার সিআরএম সরঞ্জামগুলিও নিজেরাই পণ্যগুলিতে ফোকাস করে। এ কারণেই, অনেক সংস্থার শারীরিক পণ্য বা এমনকি অদৃশ্য পরিষেবা প্যাকেজ বিপণনের জন্য, পণ্য পরিচালনা বৃহত্তর সিআরএম কৌশলের অপরিহার্য অঙ্গ হতে পারে।
পণ্য পরিচালনা ব্যবহার করে
পণ্য পরিচালন এমন পরিষেবাগুলির একই ধরণের প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ নিয়ে আসে যা কোনও পরিষেবা সিআরএম সরঞ্জাম গ্রাহক বিশ্লেষণে নিয়ে আসে। সার্ভিসের সাথে সিআরএম, উদাহরণস্বরূপ, একটি সিআরএম সরঞ্জাম কোনও গ্রাহক বা সম্ভাব্য গ্রাহকের অবস্থান বা বাসভবন, বয়স, লিঙ্গ, কেনার ইতিহাস বা অন্য যে কোনও বিষয় যা ব্যবসায়ের দ্বারা আইনীভাবে এবং আইনীভাবে সংগ্রহ করা যেতে পারে সম্পর্কিত সম্পর্কিত তথ্য সংকলন এবং উপস্থাপন করতে পারে। প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট, তারপরে, কোনও সংস্থা বিক্রয় করে এমন প্রকৃত পণ্য সম্পর্কিত মাপার যোগ্য বৈশিষ্ট্যের একটি অনুরূপ সিস্টেম তৈরি করে। এটিতে উদাহরণস্বরূপ, পণ্য ওজন এবং মাপ, উত্পাদন ক্রোনোলজিস এবং পণ্যের সংস্করণ ডেটা বা এমন কোনও কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা ব্যবসায়ের নেতৃত্বকে এক নজরে তাদের পণ্য সম্পর্কে আরও জানতে সহায়তা করে।
কিছু বিশেষজ্ঞ পণ্য পরিচালনা এবং পরিষেবাদির মধ্যে প্রাথমিক পার্থক্য চিহ্নিত করতে পারে সিআরএম: পণ্য পরিচালনার সাথে সাথে বিশ্লেষণ সরাসরি কোনও ব্যবসার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত কোনও দিকে পরিচালিত হয়। যেহেতু সংস্থাটি ইতিমধ্যে পণ্যগুলি তৈরি করছে, তাই পণ্য পরিচালনার মূল্যায়নকারী কয়েকজন বহিরাগত লোকের ধারণা আসতে পারে যে কোম্পানির কাছে ইতিমধ্যে পণ্য সম্পর্কিত তথ্য রয়েছে এবং সেই পণ্য পরিচালনা কেবল অনর্থক। তবে পেশাদাররা এই সিস্টেমগুলি বাস্তবায়িত করে যে পণ্য পরিচালনা অপ্রয়োজনীয় নয় এবং এটি কীভাবে এবং কখন পণ্যগুলি তৈরি করা হচ্ছে তা অনুসন্ধানের, ইনভেন্টরির স্তরগুলি মূল্যায়ন করার, এবং সাধারণত উত্পাদন মেট্রিক এবং অন্যান্য মূল ডেটা "ফিশবোলে" রাখার আরও ভাল উপায়ের সাথে ব্যবসা উপস্থাপন করে professionals আরও কার্যকর সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য।
পণ্য পরিচালনা এবং বিক্রয় স্যুট
পণ্য পরিচালন একটি ব্যবসায়কে সহায়তা করার একটি মূল উপায় হ'ল বর্তমান পণ্যের তথ্য সরবরাহ করে বিক্রয় কর্মীদের ক্ষমতায়ন করা। প্রবীণ বিক্রয় পেশাদাররা প্রায়শই পণ্য পরিচালনা এবং সম্পর্কিত সিআরএম সংস্থানগুলির প্রশংসা করবে কারণ তারা গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য নতুন উপায়গুলি সন্ধান করতে এবং গ্রাহকরা বা নেতৃত্বে যখন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তখন সঠিক তথ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। বিদ্যমান আইটি বিক্রয় স্যুটে পণ্য পরিচালনার মডিউল যুক্ত করা কেবল কমিশন বিক্রয়েই নয়, বিক্রয় কর্মীরা ক্ষেত্রের গ্রাহকদের কতটা সহায়তা করতে পারে তা একটি বড় পার্থক্য করতে পারে।
কোনও বাগ নেই, কোনও স্ট্রেস নেই - আপনার জীবনকে বিনষ্ট না করে জীবন-পরিবর্তনশীল সফটওয়্যার তৈরির ধাপে গাইড আপনার ধাপ
কেউ যখন সফ্টওয়্যার মানের সম্পর্কে চিন্তা করে না তখন আপনি আপনার প্রোগ্রামিং দক্ষতা উন্নত করতে পারবেন না।
সাপ্লাই চেইন এবং লজিস্টিকস ওয়ার্কে পণ্য পরিচালনা
পণ্য পরিচালনায় একটি নিবিড় পর্যালোচনা থেকে জানা যায় যে এই ধরণের সিস্টেমটি প্রায়শই গ্রাহক কেন্দ্রিক লক্ষ্য এবং সরবরাহ চেইন পরিচালনার (এসসিএম) মধ্যে সংযোগস্থলে কাজ করে। পণ্য পরিচালন কেবল বিক্রয় কর্মীদের গ্রাহকদের শিক্ষিত করতে সহায়তা করে না, তবে এটি অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবসায়কে সহায়তা করে, বিশেষত নির্দিষ্ট উপায়ে তালিকা মূল্যায়নে। এটি পণ্য পরিচালনাকে অনেক সংস্থার জন্য একটি মূল সরবরাহ উপাদান করে তোলে।
উদাহরণস্বরূপ, কঠোর এসসিএম-এর জন্য জাস্ট-ইন-টাইম (জেআইটি) পদ্ধতি ব্যবহার করা সংস্থাগুলি অন্য প্রযুক্তিগুলিতে পণ্য পরিচালনার ডেটা ফিড করতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য যে অতিরিক্ত ব্যবসায়ের কোনও ব্যবসায়ের জায়গায় গাদা না পড়ে, বা কাঁচামালগুলিতে অর্ডার দেওয়া হয় না তা নিশ্চিত করতে might ভুল সময় বা ভুল খণ্ডে। (লজিস্টিকস সম্পর্কে আরও জানতে, বিগ ডেটা দেখুন: লজিস্টিক্যালি স্পিকিং))
প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট: প্রজেক্ট ম্যানেজারের জন্য একটি অন্ধকার ঘোড়া
আজকের বিক্রয় এবং লজিস্টিক সরঞ্জাম কিটের অন্ধকার ঘোড়া হিসাবে, পণ্য পরিচালনা ক্রমবর্ধমান সমস্ত আকারের সংস্থাগুলির কাছে মূল্যবান হিসাবে স্বীকৃত হচ্ছে। কোনও সংস্থাকে অবশ্যই তার গ্রাহকদের সেবা দিতে হবে বা ব্যবসার বাইরে যাওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। একটি শৃঙ্খলা হিসাবে, পণ্য পরিচালনা কী হওয়া উচিত তা নির্ধারণ করার জন্য কোনও সংস্থার প্রয়োজনীয় ডেটা সরবরাহ করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এর অর্থ এমন একটি পণ্য যা গ্রাহকরা ক্রয় এবং ব্যবহার চালিয়ে যাবেন। এই বক্ররেখার সামনে থাকা কোম্পানীগুলি প্রতিযোগিতামূলক এবং লাভজনক থাকতে দেয়।