কন্টেন্ট
- সংজ্ঞা - গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা বিশ্লেষণ (সিআরএম অ্যানালিটিক্স) এর অর্থ কী?
- মাইক্রোসফ্ট আজুর এবং মাইক্রোসফ্ট মেঘের একটি পরিচিতি | এই গাইড জুড়ে, আপনি ক্লাউড কম্পিউটিং সম্পর্কে কী শিখবেন এবং মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুরে আপনাকে কীভাবে মেঘ থেকে আপনার ব্যবসা স্থানান্তর করতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে তা শিখতে পারবেন।
- টেকোপিডিয়া গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা বিশ্লেষণ (সিআরএম অ্যানালিটিক্স) ব্যাখ্যা করে
সংজ্ঞা - গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা বিশ্লেষণ (সিআরএম অ্যানালিটিক্স) এর অর্থ কী?
গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা বিশ্লেষণ (সিআরএম অ্যানালিটিক্স) ব্যবসায়ের পছন্দগুলি সহজতর করতে এবং প্রবাহিত করতে কোনও সংস্থার গ্রাহক ডেটা মূল্যায়নের জন্য ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে বোঝায়। সিআরএম বিশ্লেষণগুলি ডেটা মাইনিংয়ের মাধ্যমে অনলাইন অ্যানালিটিকাল প্রসেসিং (OLAP) এর জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে।
সিআরএম বিশ্লেষণমূলক সরঞ্জামগুলি বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে যা গ্রাহক সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং শেষ পর্যন্ত গ্রাহককে শ্রেণিবদ্ধকরণ প্রদান করে যেমন লাভজনক বিশ্লেষণ, ইভেন্ট মনিটরিং, যদি-পরিস্থিতি এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক মডেলিং।
মাইক্রোসফ্ট আজুর এবং মাইক্রোসফ্ট মেঘের একটি পরিচিতি | এই গাইড জুড়ে, আপনি ক্লাউড কম্পিউটিং সম্পর্কে কী শিখবেন এবং মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুরে আপনাকে কীভাবে মেঘ থেকে আপনার ব্যবসা স্থানান্তর করতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে তা শিখতে পারবেন।
টেকোপিডিয়া গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা বিশ্লেষণ (সিআরএম অ্যানালিটিক্স) ব্যাখ্যা করে
সিআরএম বিশ্লেষণের মাধ্যমে ওয়েবসাইটগুলি গ্রাহকদের সাথে আরও দক্ষতার সাথে যোগাযোগ করে। এর ফলে, গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহের প্রয়োজনীয়তা এবং সুযোগগুলি আরও স্পষ্ট হয়।সিআরএম বিশ্লেষণমূলক সরঞ্জামগুলি সহ অনেকগুলি ক্ষেত্রে সহায়তা করে:
- গ্রাহক পরিষেবা এবং সন্তুষ্টি মূল্যায়ন করা
- ব্যবহারকারীর তথ্য যাচাইয়ে
- সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টের উন্নতিতে
- আরও আক্রমণাত্মক মূল্য বা আরও ভাল দামের নীতিগুলির অনুমতি দিয়ে